Spedizione e Consegna
Ci impegniamo a consegnare il vostro ordine nel modo più rapido e accurato possibile. In questo documento trovate tutte le informazioni relative alla nostra politica di spedizione e consegna.
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Non appena il vostro ordine sarà spedito, riceverete un’e-mail con i dati di tracciamento (tracking).
Tempi di consegna
Il tempo medio di spedizione è di 3–7 giorni lavorativi, a seconda della vostra località.
Si prega di tenere presente che la consegna può subire ritardi durante i periodi di alta richiesta o a causa di procedure doganali.
Metodo di spedizione e origine
Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dal nostro fornitore con sede in Asia.
Pertanto, possono essere applicati dazi o costi doganali a seconda del Paese di destinazione.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono mostrate durante la fase di pagamento.
L’importo può variare in base al peso, alla destinazione e al tipo di spedizione selezionato.
Responsabilità durante la spedizione
- Se le informazioni di tracking indicano che il pacco è stato consegnato, la responsabilità passa al cliente.
- Vi invitiamo a controllare attentamente l’indirizzo di spedizione: eventuali errori devono essere segnalati entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.
Assicurazione Spedizione
L’Assicurazione Spedizione (€2,95) copre esclusivamente il valore del prodotto acquistato in caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, previa verifica con il corriere.
⚠️ Le spese di spedizione non sono incluse nella copertura assicurativa e restano sempre a carico del cliente, anche in caso di nuova spedizione o rimborso del prodotto.
L’assicurazione non copre errori dovuti a:
- indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente
- mancato ritiro
- consegna confermata dal tracking come “avvenuta”
Contatti
Per domande riguardanti la spedizione, potete contattarci via e-mail all’indirizzo:
servizio.clienti@lucaegiuliamilano.it